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    常见问题

      一、常见问题

      1、支持7天无理由退换货吗?

      官网所售商品,在不影响二次销售的情况下是支持7天无理由退换货服务的。


      2、可以开发票吗?

      可以开发票,提供发票抬头,内容仅限开:皮具、包包、公文包,联系客服做好备注。


      3、什么时候发货?发货快递?

      拍下72小时内发货,默认圆通快递。


      4、发货后多长时间到货?

      如快递无意外,发货后,广东省内2天内可以到,广东省外3-7天。


      5、是正品吗?
      我们是品牌直营、唯一授权的官方网站,本店售出的商品均可在全国专柜进行免费保养。


      6、关于色差

      本店所商品照片为专业摄影师拍摄,后期精心修制,图片已尽可能的接受实物了。但由于灯光、每个人的显示器色彩偏差、个人对颜色理解等不同因素的存在,导致实物可能会与照片存在一些色差,最终颜色以实物为准。


      7、包包有没有货?

      店内上架的产品显示的库存均为准确库存,只要能拍下就保证有现货(预售款除外)。


      8、在你们店购买的产品有质量保证吗?

      DISSONA官方网站出售的每一个商品都是经过严格出厂品质检测,质量100%保证,再经专业工人包装发货,快递运输安全可靠,我们致力于为您提供称心如意的好商品。


      9、有什么售后服务保障?

      每件宝贝背后都是迪桑娜对您的品质承诺

      一、品质保障:迪桑娜的品质标准和精湛工艺确保您购买到货真价实的产品。

      二、售后保障:自收到之日起7天内,提供7天无理由退换货服务。

      三、使用保障:自购买之日起3个月内,正常使用中产品需要维修,我们将给予免费维修。免费维修项目包括:断皮、断线、断背带、五金件装潢脱落等。注:非人为原因。

      四、价格保障:自支付之日起7日内,发现商品价格低于当时的购买价格,将退还相应差价面值的优惠券。(邮费、赠品、秒杀产品不在价格保障范围内)


      增值服务:您可携带DISSON(迪桑娜)手袋移步至专柜享受免费保养护理。


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